Calendario del Community Manager: Cómo hacerlo [TUTORIAL]

Todos sabemos que los días importantes lo son aún más para un Community Manager, ya que debe estar al día de todos los acontecimientos importantes del año para informar a sus usuarios y hacer publicaciones originales y únicas.

¿Te ha pasado alguna vez que te sientas en tu silla delante de tu timeline sin saber qué escribir? Pues esta falta de inspiración tiene solución.

Con el calendario para Community Manager podrás ver los días más importantes del año para inspirarte en tus publicaciones y poder elaborar tu propio calendario editorial para Redes Sociales.

Además, la mejor forma de que el encargado de las Redes Sociales tenga una organización cuidada es a través de un calendario con fechas importantes del año, y un calendario editorial para organizar sus ideas.

¿Qué es un Calendario Editorial para Redes Sociales?

Un calendario editorial para redes sociales es un documento estructurado donde poder organizar las publicaciones del perfil que administremos en las redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, etc.

Un Community Manager puede llevar varios clientes, y cada vez es más común que exijan una planificación para saber qué hay que publicar, dónde y cuándo.

De esta forma es mucho más sencillo para ambos tener un dashboard donde poder consultar todas las publicaciones mensuales de las redes sociales que se quieran potenciar.

Además, muchas personas no saben cuándo empezar a planificar y ejecutar sus campañas en Redes Sociales, simplemente esperan a que llegue el día para publicar lo primero que les venga a la cabeza.

Sin embargo, esto no debería de hacerse así, deberíamos prepararnos y estar listos ante cualquier fecha o evento para ofrecer un contenido de más valor que nuestros competidores y poder cumplir los objetivos que nos hayamos fijado.

¿Por qué necesitas un Calendario de Community Manager?

¿Cuántas veces te ha pasado que has visto que la gente publica cierto contenido sobre un día especial y tú ni te habías enterado de qué día era?

A mí me ha pasado (y espero que no me pase nunca más con mi calendario para el 2020).

La ventaja de tener el calendario del Community Manager sobre todo es la anticipación.

Tener a mano esta agenda para blogger o Community Manager nos garantiza no perder ninguna oportunidad en Facebook, Twitter, Instagram o donde esté la empresa presente.

¿Y por qué no transformar estas fechas importantes en mayores ventas?

Es decir, ¿por qué no hacer ofertas especiales de productos con poca rotación o ventas cruzadas para aprovechar estos días especiales?

¡No hay que dejar que nada que beneficie a nuestro negocio o el de nuestro cliente se nos escape!

Además, si queremos hacer campañas de publicidad por ejemplo, en Facebook Ads o Instagram Ads, tenemos que tener una previa planificación de la estrategia.

No es cuestión de lanzar el anuncio y esperar a que te lleguen las ventas, hay que conocer el público al que te vas a dirigir, el objetivo que quieres conseguir, analizar los anuncios de tu competencia y medir; y esto no es tarea del día de antes.

Tener este calendario también puede serte de gran ayuda en cuanto a la previsión de las existencias de tu empresa o del cliente con el que trabajes.

Si sabemos que esa fecha va a ser un día importante donde vamos a ofrecer un contenido de mayor valor en nuestras Redes Sociales, probablemente tengamos más ventas, por lo que estaremos preparados con nuestro stock.

Por lo tanto, necesitamos un calendario de Social Media para el año 2021 porque:

Aumentarán las ventas de la empresa si ejecutamos bien las acciones.

Aumentarán las expectativas de nuestros objetivos o los de la empresa para el próximo año. Si este año vendemos X, ¿por qué no vender el doble el año que viene?

Aumentaremos el engagement de las publicaciones en las Redes Sociales.

Haremos a nuestro cliente o el de la empresa partícipe de las publicaciones mensuales, por lo que la empresa estará más involucrada en nuestro trabajo y podrá ayudarnos con más facilidad.

Fidelizaremos a los clientes con ofertas y rebajas.

No se nos pasará ningún día importante y tendremos mayor organización.

¿A qué estás esperando para descargarte el calendario y ponerte en marcha con la estrategia?

¿Cómo hacer un calendario editorial para redes sociales?

Define a tu Audiencia

Tu audiencia se trata del público objetivo al que vas a dirigirte en tus publicaciones. Es un paso imprescindible en tu estrategia de social media, por lo que debes dedicar tiempo a reflexionarlo.

¿Cuántas estrategias hemos visto que han fracasado por no dirigirse al público adecuado?

Debes saber a quién te estás dirigiendo una vez estés escribiendo en cada red social, es decir, debes determinar quién es tu target y tener claro para quién creas tu contenido, qué hacen estas personas en su día a día, dónde se encuentran y cómo son.

Puede darse que, en función de la red social que utilicemos, nos enfoquemos a un público o a otro, pero todo esto debe estar plasmado en nuestro calendario editorial.

Establece los Objetivos a Conseguir en tus Acciones

Nuestras acciones en redes sociales deben estar orientadas a una audiencia específica y con la intención de conseguir unos objetivos para hacer una estrategia lo más óptima posible.

¿Qué objetivos podrían tener nuestras publicaciones?
Branding
Incrementar los seguidores.
Captación de nuevos clientes.
Incentivar las ventas.
Etc.

Tenemos que tener claros los objetivos de cada publicación y así poder pasar a plantear nuestro mensaje del día especial acorde al objetivo principal de la acción, que estará relacionada con un tema o categoría que hayamos definido previamente.

Planifica los Días de las Publicaciones

Puede que hasta hoy no tuvieses ideas para plasmar en tu calendario de contenidos de Social Media, pero con el calendario de Community Manager para el 2021, esto no te pasará este año.

Planifica los días por semanas en la plantilla de excel, ¡no te dejes ni uno por programar! Luego te sentirás más libre cuando llegue el día y no tengas que pensar qué publicar, sino que solo tendrás que consultar tu calendario.

Elige las Redes Sociales donde se ejecutarán las Acciones

¿Tienes ya claro dónde vas a actuar?

Actualmente hay muchas redes sociales con diferentes funciones y en las que publicar distintos tipos de publicaciones. No realizaremos los mismos tipos de contenidos en Twitter que en Facebook o Instagram.

Hay que establecer qué tipo de contenido vamos a publicar según la Red Social a donde nos dirijamos.

Mensaje y Copy de la Publicación

Una vez establecidos los objetivos y las redes sociales que concurra nuestra audiencia, ¡toca hacer los copy’s!

Y aquí, hay que darle rienda suelta a la imaginación y creatividad.

Busca el día especial, crea un contenido original y creativo, y compártelo con tus seguidores.

Si aún así sigues sin tener mucha idea de qué publicar, en el siguiente punto te explicaré qué tipo de contenidos hacer por fechas importantes del año.

Selecciona los Hashtags

Un Hashtag es una etiqueta que añadimos a nuestras publicaciones que contiene una palabra clave acompañada de una almohadilla(#).

Un fallo de muchos Community Manager y administradores de cuentas es no utilizar los hashtags o utilizarlos de forma incorrecta, y es que, algunas personas incluso los odian.

Pero, ¿por qué odiarlos si pueden ser un punto clave en nuestra estrategia? ¿por qué no utilizarlos para tener mayor visibilidad?

Y hoy os voy a dar un truco.

¿Sabías que si en Instagram ordenas los Hashtags en orden alfabético posicionan mejor?

Existe un algoritmo alfanumérico en Instagram que te ayuda a dar más visibilidad a las imágenes con los hashtags ordenados.

Si has probado esta técnica, me gustaría que me contaras el resultado, ya que es algo que me intriga bastante.

Elige el formato de tu publicación

Toca elegir qué acompañará a nuestro mensaje.

Hay que hacer que el mensaje a transmitir sea visual, lograr hacer que la audiencia lo retenga en la mente y que le impacte.

Podemos utilizar diferentes formatos como vídeos, fotografías, GIFs, imágenes con frases, infografías, dibujos, textos, enlaces…

Tienes que pensar en lo que cautivará a tu audiencia, y hacerlo de una forma original y única.

Tipos de publicaciones por fechas para tu calendario de Community Manager

¿Sigues sin tener muchas ideas en tu cabeza para incluir en tu agenda para Community Manager?

Podemos variar el tipo de contenidos en función de los meses del año y las fechas importantes que queremos destacar.

Pero yo voy a destacar las fechas más importantes para darte ideas sobre qué puedes compartir en tus redes.

San Valentín

En San Valentín (o San Solterín para algunos) vemos constantemente ofertas de productos para regalar a tu pareja.

Pero no se trata de lanzar la oferta y quedarte esperando a que lleguen las ventas, debemos hacer promociones y conseguir visibilidad en las Redes Sociales.

Y, ¿por qué no utilizar marketing emocional en esta fecha tan señalada para los enamorados?

Se trata de cautivar al lector con frases que les llame la atención y que le atraigan a la compra.

Otra opción que funciona muy bien son los concursos de San Valentín. Por ejemplo, la persona que publiqueuna fotografía con su pareja con la frase más creativa y un Hashtag en concreto puede ganar un lote de productos o un servicio personalizado.

También podemos hacer sorteos, vídeos o cualquier cosa original que se nos ocurra. ¡Hay que conectar con nuestros fans!

Además, te voy a enseñar una estrategia de social media que me está llamando muchísimo la atención y que cada día tiene mayor repercusión.

Esta es la historia de amor de La Vecina Rubia y Jon Kortajarena, quienes se envían mensajes de amor continuos con mensajes súper originales y graciosos.

Día de la Madre y Día del Padre

Como te he comentado antes, el marketing emocional con nuestros padres también funciona.

Este día es muy especial para ellas y para ellos, por lo que en estas fechas los regalos no pueden faltar.

Las ventas cruzadas vienen muy bien, por lo que hacer una publicación con un cross-selling para que los clientes no se queden cortos con su regalo y tocándoles la vena sensible, podría ser una buena opción.

En Mr. Wonderful saben muy bien cómo captar la atención cuando se acercan fechas importantes.

Si te vas a su fan page, verás como para este día tan especial hacen sorteos de packs del día del padre y de la madre, artículos con frases que emocionan, y múltiples estrategias para vender más en ocasiones especiales.

Halloween

En esta época lo que abundan son las fotografías e imágenes originales con un toque escalofriante.

Esta publicación es de la tienda online de moda Biboco (tienda de bolsos boho, ropa, etc.).

Como puedes ver, aprovecha la ocasión para promocionar estos guantes de pelo con una imagen impactante de una mano sobre un hombro cual fantasma   

Black Friday y Cyber Monday

Estos días van cogidos de la mano, cuando se acaba el Black Friday, aprovechamos el Cyber Monday para vender todo lo que no se haya vendido en el día negro.

Este día las rebajas en los precios en todas las tiendas están aseguradas, por lo que tenemos que hacer publicaciones originales anunciando este tipo de promociones y ofertas.

Los hostings también saben esto, y Raiola y Webempresa no dudan en participar en días como estos para fidelizar a sus usuarios.

Navidad

Estamos acostumbrados a ver que en todos los Ecommerce o páginas de servicios nos feliciten la navidad con imágenes familiares con Papá Noel, árboles de navidad, etc.

Pero, ¿por qué no hacer un video emotivo de estas fechas para diferenciarnos?

Te voy a enseñar como McDonald’s cuida su imagen en Navidad.

Realiza diferentes tipos de publicaciones en todas sus Redes Sociales, incluyendo GIFs, imágenes muy cuidadas, vídeos con marketing emocional y que sensibilizan al usuario, etc

¿Por qué no imitar estas técnicas?

Está claro que es una gran compañía con muchos recursos, pero estoy segura de que puedes hacer algo parecido y cautivar a tus fans.

¿Tienes tú una planificación de tus publicaciones en Redes Sociales?
¿Está ya preparado tu calendario de marketing para la temporada navideña?