Tipos de Estrategias de Posicionamiento de una Marca

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Uno de los pasos imprescindibles en cualquier empresa es determinar el posicionamiento de su marca, productos, servicios o empresa en sí, para así poder crear un plan de marketing digital o de marketing tradicional y un plan de acción enfocado a la estrategia de posicionamiento deseada.

Para poder saber cuál es la estrategia de posicionamiento que debes de seguir en tu proyecto, debes de aprender qué es el posicionamiento de una marca, qué tipos de estrategias de posicionamiento podemos encontrarnos en el mercado y cómo determinar la estrategia de posicionamiento global de la empresa, para ir con pies de plomo con nuestras acciones de marketing posteriores.

Otro aspecto que deberemos estudiar es cómo no llegar a cometer los típicos errores de posicionamiento que comenten muchos negocios, y por ello al final te contaré cuáles son para que no caigas en ellos sin haber oído hablar de ellos.

As√≠ que vamos a ver punto por punto todo esto que te acabo de comentar ūüėČ

¬ŅQu√© es el posicionamiento de una marca?

El posicionamiento se trata de la imagen que ocupa la empresa, marca, producto o servicio en la mente de los consumidores.

El objetivo que trataremos de perseguir es que la empresa ocupe un lugar claro, diferente y deseable en la mente de cualquier consumidor potencial respecto de la competencia, por lo que se tratar√° de diferenciarse.

Por ello, la diferenciación es un elemento fundamental dentro del posicionamiento de una empresa, ya que ser igual que los demás no aporta ninguna ventaja competitiva.

En pocas palabras, el posicionamiento de una marca en el mercado se crea a través de las percepciones de los consumidores respecto de los competidores.

Debes de tener claro que el posicionamiento es el lugar que ocupa la marca o empresa en la mente del consumidor, no el que a la empresa le gustaría que ocupara, por lo que el consumidor determinará el posicionamiento real.

¬ŅY qu√© es lo que queremos lograr posicionando una marca, producto, servicio o empresa?

Pues sencillo, lograr pasar de la imagen actual a la imagen deseada. Aquí entrará en juego la misión y visión de la empresa.

La herramienta principal de an√°lisis para los estudios de posicionamiento son los mapas de posicionamiento, que veremos en los siguientes puntos.

Tipos de estrategias de posicionamiento de marca

El posicionamiento se desarrolla a lo largo del tiempo, por lo que entran en juego una serie de asociaciones que el consumidor tiene en cuenta con la marca o empresa: beneficios, ocasión de uso, imagen, usuarios, etc.

Por ello, existen diferentes estrategias de posicionamiento que las empresas o proyectos deben de tener en cuenta para saber por cu√°l decantarse o cu√°l es el m√°s acorde a ellos, siempre explotando la ventaja competitiva.

Te voy a nombrar los diferentes tipos de estrategias de posicionamiento que podemos encontrar en el mercado.

1. Posicionamiento basado en un atributo

Se centra en un atributo o caracter√≠stica en concreto para su estrategia como puede ser el tama√Īo, la seguridad, el dise√Īo, antig√ľedad, etc.

Un ejemplo de esto serían los coches Mercedes Benz, que ofrecen tecnología, potencia y seguridad.

2. Posicionamiento basado por la ocasión de uso o aplicación

Aqu√≠ se tendr√≠a en cuenta la finalidad del producto, servicio o la marca. Por ejemplo, un bikini para ba√Īarse o una bebida energ√©tica para deportistas.

3. Posicionamiento basado en los beneficios

En esta se destacaría el beneficio que tendría usar el producto o el servicio de la empresa, por ejemplo, un lavavajillas que te permita tener más tiempo libre y no tener que estar fregando o una crema que te hará verte más joven y guapa.

4. Posicionamiento centrado en la calidad

La estrategia se basaría en centrarse en la buena calidad que ofrece la empresa, comunicando esto en todas las estrategias y acciones que se realicen.

5. Posicionamiento centrado en el precio

Al igual que en la anterior, en vez de centrarse en la calidad, se basaría en centrarse en el precio y basar la estrategia, o bien, en precios competitivos y accesibles, o altos percibidos como lujosos.

6. Posicionamiento basado en el usuario

Se tendría en cuenta el perfil del consumidor objetivo en concreto y haciendo ver mediante la comunicación a quién se dirigen de forma muy directa.

Realizar estrategias de marketing con influencers en este tipo de posicionamiento es una buena forma de llegar al perfil del usuario deseado para la asociación con la marca.

7. Posicionamiento basado en el estilo de vida

Este tipo de estrategia de posicionamiento se basa en los intereses, costumbres y actitudes de los clientes potenciales para llamar la atención de nuestro target objetivo. El ejemplo que voy a poner es una hamburguesa vegana, para quien lleva este estilo de vida.

8. Posicionamiento basado en la competencia

Se trata de explotar al m√°ximo la ventaja competitiva demostrando por qu√© somos mejores que la competencia. En este punto podemos posicionarnos como¬†l√≠deres del sector,¬†es decir, ser pioneros en alg√ļn aspecto y mantenerlo en el tiempo, o¬†seguidores,¬†que son la alternativa a l√≠der.

¬ŅCu√°ntas veces hemos pedido una Coca-Cola y nos han puesto una Pepsi en un bar? ¬ŅHas pensado que esta podr√≠a ser la estrategia de Pepsi? Ser m√°s barata que la competencia y que muchos establecimientos la compren.

¬ŅC√≥mo definir la estrategia de posicionamiento de una marca?

Una vez visto todo lo anterior vamos a desarrollar paso a paso cómo se debe realizar el análisis para determinar la estrategia de posicionamiento global de una empresa.

1. Determinar la competencia

Una vez hayamos hecho la selecci√≥n de competidores, deberemos ver qu√© lugares ocupan en la mente de los consumidores todas estas empresas, para as√≠ determinar d√≥nde se sit√ļa la nuestra.

¬ŅC√≥mo haremos esto? Podemos hacerlo mediante entrevistas, cuestionarios o din√°micas de grupo al p√ļblico objetivo de nuestro sector.

2. Realización de un mapa de posicionamiento.

Para esto veremos qu√© atributos utilizaremos en el mapa (por ejemplo, calidad y precio) y ser√° el p√ļblico quien nos diga c√≥mo percibe a la empresa y a la competencia en estos.

Lo ideal es que sea el mismo p√ļblico quien previamente haya realizado un cuestionario sobre los atributos que identifican a las marcas seleccionadas, para as√≠ que no entre en juego la propia percepci√≥n de los miembros de la empresa, sino del p√ļblico objetivo.

Aqu√≠ te dejo un ejemplo de mapa de posicionamiento del sector de la moda, donde un bolso de Hermes te puede llegar a costar aproximadamente 7.000‚ā¨, un Chanel unos 3.000-5.000‚ā¨ y un Louis Vuitton unos 1.700‚ā¨, dependiendo de modelos y calidades.

Una vez tengamos el gráfico con una representación de lo que perciben los consumidores, podremos ver qué competidores son percibidos como similares a nosotros y cuáles no, y determinar así la estrategia que podría diferenciarnos de ellos.

Aquí es donde entran en juego los tipos de estrategia de posicionamiento que te he explicado en el anterior punto.

3. Buscar la diferenciación

Este proceso tiene varias etapas en las cuáles debemos de ser muy cuidadosos, ya que son importantísimas para la estrategia y plan de acción de nuestro proyecto.

Lo primero que haremos es buscar cuáles son las ventajas competitivas que podría tener nuestro negocio. Estas podrían ser:

  • Diferenciaci√≥n en base al producto (dise√Īo, durabilidad, fiabilidad, etc.).
  • Diferenciaci√≥n de servicio (fiable, r√°pido, calidad, c√≥modo, etc.).
  • Diferenciaci√≥n en base al canal de distribuci√≥n (canal directo, corto, largo).
  • Diferenciaci√≥n en base a la imagen (logotipo, marketing hasta ahora, etc.).

Una vez hayamos propuesto cu√°les podr√≠an ser nuestras ventajas, seleccionaremos las m√°s adecuadas y las que de verdad podemos llegar a ser el n√ļmero uno de ellas (podemos elegir una ventaja o varias, esto depende de cada proyecto).

4. Seleccionar y comunicar la estrategia de posicionamiento

Una vez seleccionadas las ventajas, escogeremos una estrategia de posicionamiento global, y aquí volveremos a decantarnos por una de las que te he comentado en el punto anterior.

Cuando haya sido elegida, podremos empezar a comunicar el posicionamiento deseado a los consumidores objetivo mediante estrategias de marketing con las que mejorar la visibilidad y lograr posicionar la empresa en el mercado.

Para ello, en el ámbito del marketing digital podemos utilizar diferentes vías como es el posicionamiento SEO, posicionamiento SEM o posicionamiento en Redes Sociales.

Errores de posicionamiento de una marca o empresa

Existen varios errores muy comunes en las empresas por no haber realizado bien el proceso anterior para determinar la estrategia de posicionamiento.

Infraposicionamiento

Esto es cuando la empresa ve que los consumidores o compradores potenciales no saben exactamente cuál es el atributo diferenciador de la marca o no saben bien qué es lo que hace.

También puede pasar que la marca se asocie a un producto en particular, quedando todos los demás como secundarios y que los clientes potenciales no sepan que esta marca se dedica a ello.

Sobreposicionamiento

Esto es cuando los consumidores tienen una imagen muy concreta de una marca o empresa, es decir, pueden llegar a pensar que determinada marca es muy cara o muy barata (por ejemplo) y que no va dirigida a ellos, por lo que pierden a estos clientes, que podrían ser potenciales.

Posicionamiento dudoso

El posicionamiento dudoso ocurre cuando los consumidores no se creen la asociación buscada por la marca, por lo que puede ser negativo, ya que si por ejemplo, nos queremos basar en calidad y el cliente no cree en este atributo, puede ser muy perjudicial para la reputación de la empresa.

Posicionamiento confuso

El posicionamiento confuso se da cuando una empresa cambia frecuentemente su estrategia de posicionamiento o beneficios y atributos que se le reconocen, y el consumidor no sabe con qué identificarla.

Consejos para el an√°lisis de la estrategia de posicionamiento de la marca

Es muy importante llevar a cabo todos los pasos que te he explicado en el artículo para determinar la estrategia de posicionamiento global de tu empresa o marca, y así poder establecer las estrategias de marketing y los planes de acción sin equivocarnos de enfoque.

Por todo ello es importante que tengas en cuenta estos √ļltimos consejos para el posicionamiento:

La mejor ventaja o posicionamiento que puedes encontrar es aquel que no sea imitable.
El posicionamiento deber√° ser comunicado tanto de forma externa a los consumidores como interna a los empleados.
La estrategia de posicionamiento debe ser realista y rentable, que no haga que la empresa se vaya a pique por tener un posicionamiento deseado poco realista.
Los beneficios o atributos de la empresa deben ser importantes para los clientes potenciales.

Ahora sí que te toca ponerte en marcha y empezar a determinar la estrategia de posicionamiento de tu proyecto.

¬ŅTienes ya elegida tu estrategia de posicionamiento?
¬ŅQu√© otro consejo dar√≠as a alguien que trata de posicionar su marca?

Dise√Īadora Web y Consultora de Marketing Digital especializada en dise√Īos que conviertan. Mi objetivo es impulsar tu negocio mediante un dise√Īo con estrategia que aumente tus conversiones y te d√© m√°s notoriedad en internet.

10 comentarios en “Tipos de Estrategias de Posicionamiento de una Marca”

  1. Hola Bego,

    Me ha gustado mucho el artículo, ya que aparte de explicar la teoría, has incluido el paso a paso para que una empresa pueda hacer práctica esta teoría y lograr establecer su estrategia sin perderse en el camino.

    Creo que es muy importante analizar a la competencia, saber d√≥nde queremos llegar y encontrar nuestro punto fuerte o ventaja que nos haga √ļnicos, y has dado unos tips muy buenos para ello.

    Un abrazo,
    Rubén

  2. Hola Bego,

    Un artículo muy completo y necesario para determinar la estrategia correcta de posicionamiento que debe seguir una marca, pues ello será la base para poder definir el tipo de acciones que debemos llevar a cabo posteriormente.

    Si queremos que una marca tenga cada vez mayor valor y m√°s visibilidad, ya no solo en Internet sino, en la mente de nuestro p√ļblico objetivo y consumidores, es necesario trabajar en base a una estrategia que sea acorde a la marca y tal c√≥mo indicas explotar las ventajas competitivas y propuestas de valor.

    Y es muy importante, no caer en el error de prometer unos beneficios en un producto o servicio que no est√° a la altura de las expectativas del mismo.

    Lo dicho, enhorabuena por el art√≠culo y te sigo leyendo ūüėÉ

    Un saludo

    • As√≠ es Manuel, si nos lanzamos a crear acciones sin saber qu√© es lo que pretendemos conseguir, iremos sin rumbo y nada dar√° su fruto.
      Por otro lado, lo que comentas de evitar caer en el error de prometer beneficios que no vamos a poder dar, es important√≠simo, porque lo que obtendremos es lo contrario a lo que pretend√≠amos conseguir, que nos posicionen como «fantasmas» o «vendehumos» en el mercado.
      ¬°Muchas gracias y que tengas una feliz semana!

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